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腾讯重新想象腾讯

2018-10-9 12:15| 发布者: admin| 查看: 230| 评论: 0

摘要: 腾讯不是在ToC(消费者)或ToB(企业)的传统思维里勾勒未来,而是在企业、产业和经济运转越来越转向以消费者为中心,C端越来越深刻改变甚至主导B端的趋势下,重新想象着C端与B端的更大连接,是要以更新更大的连接形 ...

腾讯不是在ToC(消费者)或ToB(企业)的传统思维里勾勒未来,而是在企业、产业和经济运转越来越转向以消费者为中心,C端越来越深刻改变甚至主导B端的趋势下,重新想象着C端与B端的更大连接,是要以更新更大的连接形成更新更大的业务生态。


从此意义说,C端、B端的新连接会有多大,腾讯已在C端筑起的竞争壁垒有多高,它的重新想象空间就有多大,竞争力就有多强。


安静的升级


没有盛大的发布会,甚至连发布会都没有。


节前最后一天,腾讯以一贯的低姿态“透”出重磅大消息:正式启动新一轮整体战略升级——扎根消费互联网,拥抱产业互联网:在连接人、连接数字内容、连接服务的基础上,进一步探索更适合未来趋势的社交、内容与技术的融合,由消费互联网向产业互联网升级。


但由消费互联网向产业互联网升级,并不意味着腾讯要由ToC转向ToB。


马化腾对这次大升级的说明是:“这是腾讯迈向下一个20年的新起点。它是一次非常重要的战略升级,互联网的下半场属于产业互联网,上半场腾讯通过连接为用户提供优质的服务,下半场我们将在此基础上,助力产业与消费者形成更具开放性的新型连接生态。”


落实到业务上,它大概可以这样去更通俗地理解:


腾讯将立足ToC的优势,去做更广层面、更深层次的连接,也就是去做服务企业、产业(ToB)的加法了。但它不是在ToC或ToB的传统思维里勾勒着自己的未来,而是要更彻底地打破C、B两端的非此即彼以及隔阂阻碍,去做C端与B端的更新更大连接,去以此连接形成更新更大的业务生态,也就是“助力产业与消费者形成更具开放性的新型连接生态”。


再简单一点说就是,它将做ToB的加法,也将继续保持ToC的领先优势。甚至可以说,如果腾讯不继续加强ToC的领先优势,那它的ToB加法也会大大减分。


这对腾讯来说,绝非是一场从C到B的简单转身,而是一场让C与B一起升级,并以升级促成两端深度融合,以深度融合建立良性循环新生态的全新探索。


腾讯对组织架构的新调整也昭示着这一逻辑:它将原有七大事业群(BG)重组整合为六大事业群:保留原有的企业发展事业群(CDG)、互动娱乐事业群(IEG)、技术工程事业群(TEG)、微信事业群(WXG),新成立了云与智慧产业事业群(CSIG)、平台与内容事业群(PCG)。



其中,新成立的云与智慧产业事业群被定义为:将整合腾讯云、互联网 、智慧零售、教育、医疗、安全和LBS等行业解决方案,推动产业的数字化升级。这是腾讯ToB的火车头。


它将为腾讯挖掘其C端优势更好地服务B端提供拳头支撑,而腾讯因此得到的将是C端与B端一起升级和良性循环,因为B端的增加将使其更好地服务C端。


通过CSIG事业群重组整合ToB火车头,直接强化ToB并间接推动ToC,继而推动C、B两端更深融合的同时,腾讯进一步强化了ToC的火车头地位,并以直接强化ToC、间接强化ToB,推动着C、B两端更深融合。新成立的PCG事业群就是个例子。


PCG事业群对原社交网络事业群(SNG)、原移动互联网事业群(MIG)、原网络媒体事业群(OMG)中,与社交平台、流量平台、数字内容、核心技术等高度关联且具有高融合性的板块,进行了有机地拆分和重组。


经此动作后,PCG集聚了QQ、QQ空间以及多个领先甚至绝对领先流量平台和内容平台。如,腾讯新闻是用户选择度最高的商业类网络媒体平台;腾讯视频是国内最大的视频平台;腾讯体育是国内互联网第一体育媒体平台;微视是短视频的有力竞争者;腾讯影业和腾讯动漫也是中国行业的重磅选手或旗舰型平台……


这些平台形成合力之后,既可以更大的流量吸引、鼓励和全面支持内容生产者为平台带来更多更好的内容,进而更好地服务并吸引和积聚更多平台的用户,同时也能以更多的用户对ToB带来更好的服务,并让腾讯在内容产业上继续制胜AI、5G时代。


腾讯还在此战略升级中,将原社交与效果广告部与原网络媒体事业群广告线组合,成立了新的广告营销服务线:以更协同的方式结合社交、视频、资讯以及其他富媒体资源,为客户创造更大的价值,这同样是在为C与B的更大连接而努力。


腾讯还表示,自己将成立技术委员会,继续加大对AI实验室、机器人实验室和量子实验室的投入,持续投资未来前沿基础科学,以强化公司的技术研发和应用,让科技成为公司业务发展和产品创新的动力与支撑,这也将从科技上为所有的更大连接提供更强的基础支撑。


在网络科技的推动下,消费者的需求正在被更彻底地发现和激发,企业、产业决策和运转也因此更彻底地转向以消费者为中心,C端正越来越深刻地改变着B端。推动C、B两端更彻底地连接,并以此形成新型业务生态,也正成为全球经济发展的新趋势。


这是腾讯此次战略升级的大势所在,也是腾讯所说的互联网下半场的大势所趋。


从这个意义上说,腾讯的此次战略升级也是再一次得到了天时的眷顾。因为,在这个新战场里,C端对B端的未来影响有多大,腾讯已在C端筑起的壁垒有多高,它依靠C端大底盘去建立B端的未来空间就有多大,竞争力就有多强。


而这天时的眷顾,却并非上天的恩赐。


厚积的爆发


不少舆论将腾讯此次调整看作是被动的,甚至有言论称腾讯是在内容、社交上感到了压力,是因为今年以来股价表现的压力,所以才有了多少充满无奈的应对。这可谓是除了说腾讯此次调整仿佛是认怂ToC改而强攻ToB之外,对腾讯战略升级的最大误解。


此次调整是腾讯成立以来的第三次重大战略调整。


前两次分别是:2005年,已经多元化的腾讯,以业务和产品为导向,将组织架构BU(Business Unit,业务单元)化,这使它由一家初创公司成功转向了规模化的生态协同,由单一的社交产品成功变成了一站式生活平台;2012年,腾讯将组织架构从BU化升级为BG(事业群)制,这确保了腾讯从PC互联网向移动互联网升级,并有了今天“连接一切”的开放生态。


腾讯的第三次大升级,今天才让我们看到它的正式启动并对外公布,但腾讯对它的筹谋,包括对所谓ToB的布局和努力,却已是持续多年的事。


自2010年确定开放战略,并将自己定位为专注做“连接器”以来,腾讯就已超越ToC还是ToB的局限,持续以连接一切为使命,推动着自己的进化与升级。


当年的一次IT产业论坛上,马化腾就表示互联网会像水和电一样融入人们生活,并与各行各业深度融合,提高企业生产力和效率,最终促进中国经济的新一轮发展,而腾讯则要做互联网上的水和电,方便各行各业拥抱互联网。


2013年,马化腾在“三马”(马明哲、马化腾和马云)联合成立众安保险的大会上,提出了互联网加传统行业的概念。同年,腾讯在《通向互联网未来的七个路标》中提到,“首先就要连接一切”,也由此开始了对互联网 的推动。



2015年,作为全国人大代表的马化腾提交了以“互联网 ”推动经济发展的建议,“互联网 ”随后被写入政府工作报告,纳入国家计划。此后至今,马化腾都在强调腾讯要扮演水和电的角色,坚持连接的使命,并持续向国家提出发展数字经济推进网络强国战略的建议,而且一如既往地强调:“互联网 ”是手段,数字经济是结果,网络强国是目标。


到2018年,中国数字经济的体量在GDP总量中的占比已经超过三成,位居世界第二。这期间的8年,腾讯从400亿美元左右市值的公司发展成超过4000亿美元市值的巨头,也在连接一切,包括推动ToB业务发展上,鸭子划水般地积攒下厚实的基础。


如今,腾讯自2013年开始对外开放服务的腾讯云,已发展成为国内排名第二的行业领导者,累计在全球25个地理区域运营着49个可用区,提供着180多种云产品服务,拥有超过200万的开发者,4000多家合作伙伴,为政务、企业提供了丰富多样的行业解决方案。


2016、2017两年,腾讯云的收入增长都超过100%。


在政务方面,作为“数字中国”的积极倡导者和推动者,腾讯已相继推出警务云、政务云、工业云、税收云、气象云等不同类型的细分服务。由其与广东省政府合作推出的腾讯数字广东政务云2.0是全国最领先的省级数字政府样板,而其正在推进的北京大数据行动计划整体设计咨询服务项目,则帮助北京构建城市大数据的“超级大脑”。


在企业服务方面,腾讯云不但是游戏和视频领域的绝对领导者,还在金融、医疗、电商、旅游、零售、交通、移动应用、在线教育等领域不断茁壮成长,并通过一系列投资和战略合作,在企业级垂直细分市场建立起核心优势。


除了规模的发展,腾讯云在云基础设施、人工智能、安全、物联网、边缘计算、IPv6等新技术领域也已有坚实的基础。它以“AI即服务的智能云”为理念,整合团队,开放能力,已可为各行各业提供多样化的标准或定制AI服务,并发挥着越来越重要的作用。


其中一个例子是,在国际权威的海量人脸识别数据库MegaFace中,腾讯云以83.290%的最新成绩在100万级别人脸识别测试中拔得头筹(2017),由其基于此项优势推出的天御反欺诈系统,已累计为客户发现恶意互联网金融行为超过4000万次,挽回损失超过250亿美元。


除腾讯云外,腾讯还推出了众多服务B端的产品,如企业微信、腾讯文档、公众号、小程序、泛娱乐IP,乃至AI体系,也都在过去几年不断获得新的突破。

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