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腾讯第三次大变局,内部酝酿了好几年

2018-10-8 13:44| 发布者: admin| 查看: 746| 评论: 0

摘要: 春江水暖鸭先知,对于这次战略调整,鹅厂的 “鹅”们,显然早有预期。2018年9月30日上午6点14分,在这个天文台标注的深圳日出时刻,腾讯通过全体内部邮件和企业官方微信公众号发出公开信,正式宣布开启20年公司史上 ...

春江水暖鸭先知,对于这次战略调整,鹅厂的 “鹅”们,显然早有预期。

2018年9月30日上午6点14分,在这个天文台标注的深圳日出时刻,腾讯通过全体内部邮件和企业官方微信公众号发出公开信,正式宣布开启20年公司史上的第三次组织架构调整,落款为“Pony(马化腾)、Martin(刘炽平)和总办全体”的公开信标题用了一种毫不迟疑的语气:《腾讯启动战略升级:扎根消费互联网,拥抱产业互联网》。

早已在鹅厂内埋下的伏笔

这也是鹅厂内部对“全新出发”长期探讨下的一次实锤呼应。

对于公司的第三次战略升级和组织架构调整,腾讯人显得并不惊奇,甚至有种意料之中的平静,这个议题的内部讨论由来已久。

讨论是从腾讯员工在内网的业务探讨开始的,“中台体系”、“CTO”和“组织架构调整”都是这轮内部讨论的关键词。

早在2017年8月,就有员工在内网抛出了新问题,试图引导公司考虑建设技术中台,这位发文员工发问:“公司To B类产品越来越多,但没有成型的为这类产品提供协同支撑的中台体系,可否拉通跨BG的相关产品?”

遥相呼应的是腾讯决策层对自身发展的言论。据媒体公开报道,2017年12月召开的腾讯2017年度员工大会上,马化腾直言“在管理方面,我们面临最大的问题是内部的组织架构,现在的腾讯需要更多To B的能力,要在组织架构上进行从内到外系统性地梳理。”

腾讯总裁刘炽平对组织架构调整的补充带来了更大的想象空间:“很多人说我们只有To C的基因,没有To B的基因,我是不相信这个说法的,你看进化中的成功物种,不是一开始就有那种基因,都是演化出来的。”

时间回放至更早的2014年,内部《腾讯月刊》中便掀起过关于技术创新与组织架构的议论,当时刚卸任不久的腾讯前CTO张志东就大篇幅地回应“腾讯对技术的需求和投入只会越来越多”。

今年年初,在马化腾、刘炽平等高管的呼吁之下,腾讯内部关于统筹技术研发、打破信息壁垒和期待组织架构进化的内部讨论陡然增加,蔚为大观。

腾讯内部的自我批评与战略探讨,从某种层面上看,在过去很长一段时间里潜移默化影响腾讯决策。据《财新》近日报道,一位近期离职的腾讯人力资源部门人士透露,早在2018年年初,腾讯人力资源部门已经开始向总办拟定组织架构调整方案,“做了好几个方案,最后定哪个我们不知道”,说明伏笔早已埋下。

“佛系”腾讯背后的居安思危

一贯给人“佛系”印象的鹅厂,对外并不擅长张扬,但内部的各种讨论甚嚣尘上,深刻映射了鹅厂人骨子里的居安思危。

曾经主导参与过腾讯前两次组织架构调整的Tony(张志东)首当其冲,他在卸任CTO、改任腾讯学院荣誉院长淡出视野,但今年频频参与到了鹅厂内部的战略升级讨论。

Tony今年5月10日,现身腾讯内网,以长文回应一位员工发起的关于“20周年的腾讯,怎么以居安思危的态度面对近年来有目共睹的挑战”问答。

在长文中,Tony自省“在云技术很不成熟的年代里,……没有及时形成公司级的集中的云调度平台,错过一些时间节点,这也适合在我在CTO的任期内,很可惜”。同时他认为有危即有机,“(目前)这个结构性矛盾,也许同样是鹅厂的技术组织体系变革的机会”。

内部讨论之激烈,加上Tony的参与,单一问答帖子浏览量超过3万人次,参与回答人数近200人,腾讯人自行推动内部进化的参与度与热度可见一斑。

高潮随一则内部员工匿名问答到来。在腾讯内网,自称“社招老鹅”的匿名员工在8月上旬,以题为《五问》长文进言,认为腾讯在这些年公司业绩实在太好、业界把公司捧得过高的背景下,更应该做好自我批评,实现自我进化。

《五问》洋洋洒洒的檄文中,便引出了后来被媒体多次引用关于腾讯组织架构调整的思考:“毋庸置疑,赛马机制在公司的过去发展中发挥着很重要的作用,我相信直到今年赛马机制也没有过时,但是任何规律都是有条件的,比如过去2C市场的竞争更像是丛林游击战;而2B、2G市场的竞争更像是大规模的阵地战,攻城拔寨是个系统工程……这个战场考验的是斗志、纪律和领导者调兵谴将的战略眼光和大将风范。”

那些年的自怼成了进化动力

即使面对外界批评,腾讯的传统是宽容接受。今年年初,有自媒体人以《腾讯没有梦想》数落腾讯,腾讯集团总裁刘炽平在读完批评文章后,公开在朋友圈回应称“腾讯在自我进化,自我纠错的能力上有足够的决心和毅力。外界的声音,我们倾听,吸纳,转化为更强大的行动力。”

对于内部员工接踵而至的苦口婆心与金玉良言,腾讯照例快速回应。

比如针对内部匿名员工的《五问》檄文,腾讯HR与管理线高级副总裁奚丹快速原文跟帖实名回应,认为进言人写的很用心,不少观点也很到位,“我代表总办给你点个赞!”

奚丹在跟帖回应中承认,行业和公司的快速发展,让我们过去一段时间的精力有些无暇顾及,业绩增长也在一定程度上掩盖了内部的很多问题,“而现在,确实也到了要更加正视,并且拿出决心和行动的时候了!”

2018年9月29日,腾讯官宣公司史上第三次组织架构调整的前夜,内网仿佛已有预感,一张内部员工讨论热帖《如何看待我厂本次BG架构调整》浮上水面,并猜测了腾讯即将启动战略升级和组织架构调整的相关动作,迅速获得3万人次围观,几乎每个鹅厂人都在关注。

回帖中鹅厂人对新的组织架构调整充满期待,高赞前三分别是“我希望今后BG部门之间不只有赛马,更有合作”、“但愿不只是形式上的调整”和“期待技术有机会更加重视”。

一语成谶,决心和行动应声而至。

2018年9月30日6点14分,当太阳升起的时候,腾讯官宣启动战略升级,声称将“扎根消费互联网,拥抱产业互联网”;同时进行公司组织架构调整,以“社交+内容”和“云智慧产业”姿态拉开互联网下半场,并组建腾讯技术委员会等……那些曾经在腾讯内部掀起讨论的各种未来可能性,终于尘埃落定。

众望所归的再次自我批评

腾讯成立20年来的第三次组织架构调整,被定义为自我进化。鹅厂5万员工亲手推动和决定自己的进化路径,这次组织架构调整的“变局”有种众望所归。

可能是因为兴奋,腾讯员工甚至将自己的憧憬和意见溢出了内网,尽管这种做法在鹅厂内部并不被鼓励。

知乎平台上,低调的腾讯开始盘踞热榜榜单,关注腾讯此次调整进化的观察者和内部员工,甚至促使知乎平台为此专门开辟了《腾讯再造梦想,如何调整组织架构》的专题,过去7天时间,此专题获得超过1600万的浏览量。

《如何看待腾讯2018年的架构调整?》热门问答中,有高赞腾讯前员工@im-Jay在答案中认为“不破不立,腾讯太需要一次变革了”,这几乎是腾讯人对此次调整的基本论调。

对于调整所带来的影响,有腾讯内部员工高度归纳为“首要问题是解决内耗问题,内容先、2B业务线、智能产品线之前内耗严重,这次做了全部整合……而云业务独立后,打法更为集中”。

腾讯员工@艾辛 在跟帖中谈及对腾讯这次调整受质疑“太小刀”的见解,他认为“腾讯内部推动改革,历来就不是采取暴风骤雨的模式,越是要改革,越不能慌乱,一如之前的两次调整,内生力量远比外界想得要强大”。

在相关问答《从员工角度来看,腾讯2018新组织架构的调整意味着什么》中,@程序员客栈 认为这次调整对员工自身而言,最大的变化就是“摧毁温水区,让四万多的员工感受到来自行业的压力,让他们充满激情继续为鹅厂奋斗。”

貌似腾讯人对架构调整的细节并不拘泥担忧,对于这群“鹅”而言,他们期待的不像是做“王者”,更多的是求战的“荣耀”。


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