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摩拜单车6月业绩数据大幅下滑 单车骑行体验差或成主因

2017-7-31 17:22| 发布者: admin| 查看: 831| 评论: 0

摘要: 近日,知名权威第三方调研机构艾瑞咨询发布了共享单车行业6月最新数据,摩拜单车的活跃用户数、用户增速、用户总使用次数等多项数据位居第二,遭行业第一的ofo碾压。尤其在体现用户粘性的使用次数上,与5月同期相比 ...

近日,知名权威第三方调研机构艾瑞咨询发布了共享单车行业6月最新数据,摩拜单车的活跃用户数、用户增速、用户总使用次数等多项数据位居第二,遭行业第一的ofo碾压。尤其在体现用户粘性的使用次数上,与5月同期相比,摩拜月度用户总使用次数、用户日均使用次数分别下跌31%、30%,下滑幅度之大,令人唏嘘。

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说明: 6月全行业%20日均.png

此次权威数据的公布,显示出摩拜与ofo的巨大差距,戳穿了摩拜自称行业第一的谎言,摩拜也因此“坐稳”第二的位置。分析摩拜单车此次市场业绩暴跌的原因,或离不开摩拜单车骑行体验差这一主因。

摩拜单车骑行体验差一直是用户吐槽的重灾区:车笨重难骑、挡泥板不起作用、抓地不稳易打滑都是摩拜用户曾遇到的问题。

而自从进入六月以来,随着全国各地雨季的到来,摩拜单车一直备受争议的挡泥板问题再次成为用户的槽点集中地。从微博、贴吧等平台,可见大量投诉贴,称摩拜单车的挡泥板根本不起作用,雨天骑行结束,后背被甩满泥水,导致许多用户直接弃用摩拜。

说明: initpintu.jpg

虽然挡泥板看起来只是摩拜单车存在的一个小问题,但是“千里之堤,溃于蚁穴”,在特殊的天气比如降水频繁的6月,摩拜挡泥板甩泥让用户直接放弃了摩拜而选择了其他单车。这或许也间接带来了摩拜6月业绩暴跌。

目前,共享单车品牌层出不穷,用户有着多种选择,相差极小的体验,都可能导致用户的流失。在整个行业都极尽所能解决自身问题的时候,摩拜单车却将挡泥板甩泥这么大一个问题置之不理,这也难怪它早早被拉下神坛。

在摩拜单车推行之初,共享单车行业正处在“风口”,摩拜单车凭借“高科技”等噱头,迅速打入市场,成为行业“黑马”。然而,“路遥知马力”,随着行业技术和理念的不断更新,摩拜却显得停滞不前,完全忽略用户对单车骑行体验的投诉,粗糙地对待自身“病症”,使得“小问题”演变成“心腹大患”。“野心”过大,但“细心”不足。如果摩拜再不调整自己的发展思路,下次或许就会因为这些“小问题”而被市场淘汰。

原文链接:http://www.cccnews.com.cn/2017/0731/141115.shtml


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